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用友——沉淀30年的企業數字化思考與布局

2213.76億美元!

這是全球最大CRM企業Salesforce的最新市值。

雖然從整體ToB市場來說,Salesforce還不能和亞馬遜、微軟、谷歌等萬億市值企業相提并論。但在企業級SaaS市場中,Salesforce已經坐穩了頭把交椅。

就連Salesforce創始人馬克·貝尼奧夫曾就職過的Oracle公司,如今也被落下了大約600億美元。

Salesforce的崛起與成功,讓國內的企業級玩家看到了SaaS模式的巨大機會。2014年在國內被譽為ToB市場元年。很多做SaaS軟件的服務商,都在這一年前后開始出現。

但現實是殘酷的。很多希望把Salesforce的成功學套用在國內的SaaS企業,都經歷了各種各樣的「艱難險阻」。最終國內的SaaS創業者開始意識到,Salesforce模式無法直接「復制粘貼」到國內。

這里一個非常重要的問題在于,中國的企業級市場需要時間,需要技術、經驗、客戶、品牌等多方面的積累。

而成立于1988年的用友,則正是這樣一家「30年陳」的企業服務商。

作為國內企業級市場市值最高(目前市值1266.68億元)的企業,用友從上世紀開始,就一直致力于企業的信息化建設。在經過財務軟件、ERP軟件、企業云服務的3次轉型發展后,用友已經摸索出未來30年數字化發展的道路。

如今,用友開始具備發展成為Salesforce商業范式的基本要素,并且已經在路上。

在9月17日舉辦的「2020華映資本年度大會」上,用友產業投資創始合伙人王峰,從投資部門的視角,來分享了用友網絡在企業數字化進程中的布局思考。

以下節選部分精彩內容,與讀者共享!

ERP是用友的上半場

大家下午好,非常榮幸能夠有機會收到華映資本的邀請,來參加這樣一年一度的盛會。我本人是負責集團的投資業務,包括戰略投資和產業基金。

我今天將站在用友投資業務的角度,和大家聊聊數字化、智能化這件事。

首先我想自報一下家門。用友是誰?可能很多企業或者產業伙伴都有所了解,有的認為用友是做財務軟件的,有的認為用友是做ERP的。其實都沒錯。用友是一家擁有32年歷史的企業服務廠商,如今既是國內最大的財務軟件和ERP廠商,也是國內最大的企業云服務廠商。

那么在數字化時代,相較互聯網企業和其他市場參與者,用友到底是怎樣的一家企業?在我個人看來,在面向企業和政府客戶,用友具有數字化時代最堅實的業務基礎,簡單歸納至少可以包括如下幾點:

第一,用友擁有專業而又深厚的to B基因,我們過去有30多年的企業服務歷史,具有最強的能力、渠道、團隊、資源,這一點在做企業數字化過程中非常重要;

第二,用友擁有500萬以上的客戶,小微企業、大型企業,實現了整個企業客戶的全覆蓋。對于企業來說,我們的產品與服務好像我們家中的水電煤氣一樣,進入到了「千家萬戶」。

第三,在過去的30年中,用友積累了一體化的產品業務能力和經營策略。一體化服務能力和經營策略是一脈相承的,將在未來的市場競爭體現出巨大的優勢。

第四,用友的產品線實現了云原生。用友在過去10多年投入了上百億的研發資源,全面實現了產品云化,資本市場也對用友進行了充分的肯定。

最后,用友也打造了國內最大的企業云服務市場和生態體系。

用友過去30年,只代表過去,現在是用友提出的口號:未來30年,我們再出發。

未來30年屬于BIP

今年受疫情影響,用友每年一度的全球企業服務大會也化整為零,在珠海、蘇州等四個地方,全面升級為全球企業商業創新大會。同時,用友吹響了「下一個30年,從ERP向BIP轉型」的進軍號角。BIP,不只是用友在數字化時代的發展目標,更是國內企業服務領域的共同發展方向。

簡單介紹一下什么是BIP?

商業創新平臺(Business Innovation Platform,即 BIP)是利用新一代數字化和智能化技術,實現企業業務創新和管理創新的綜合服務平臺。它包括兩個重要方面:一個是技術服務平臺。一個是公共和關鍵的商業應用和服務。兩者融為一體,支撐企業商業創新。

BIP是應市場需求而生的。與ERP相比,BIP能夠滿足企業成長為產業互聯網平臺的時代需求。因為BIP能夠實現業務與IT一體化,能夠整合、調度產業生態上下游與社會化資源,能夠實現線上線下的統一經營,能夠讓企業實現全球化的業務開展。

從ERP到BIP,用友沉淀了自己過去30年的歷史,向下一個30年數字化、智能化的時代出發。國內企業服務廠商也將會快速認識到未來市場需要一個新的全品類體系,而這就是BIP。

用友打造的YonBIP實現了四大全新技術架構(云原生、微服務、中臺化、數用分離),包括四大PaaS平臺(技術平臺、數據中臺、智能中臺、業務中臺)和八大領域服務(營銷、采購、制造、供應鏈、金融、財務、人力、協同),也包括垂直行業應用。此外,用友也會注重生態建設,開發平臺,開發者社區等一系列的產品布局。

用友過往在10多年前就開始探索BIP之路,已經在PaaS平臺投資了幾十億,完成大量的產品交付,也實現了平臺運營,已經發展成為國內最重要的平臺服務廠商。因為我們是做企業服務,不會像ToC企業做很多廣告宣傳。近幾年中臺概念先是炒成了市場熱點,最近可能又被戲稱“臭大街”了。但我覺得這些都不重要,這些都是行業發展的積極探索或者短期噪音。對于用友而言,過去是用30年的歷史實現了自己在企業服務市場的領先地位,未來我們也會用30年時間去踐行我們對產業數字化、智能化的理解。

BIP時代的競爭,是生態競爭

百度、阿里、騰訊、華為,這些企業的數字化和智能化確實做的非常好,是我們學習的榜樣。那用友在未來企業數字化、智能化方面,我們是怎么定位自己的?

從創業開始,用友就有一個原則,我們堅持做「用戶之友」,始終作為值得信賴的企業服務商。我們有業務邊界,只做自身的事情,包括股東結構、業務模式,都保持中立性。而且用友對于中大型企業客戶來說,也有綜合服務能力、能夠滿足企業用戶最大的需求。

在我們為客戶提供企業數字化轉型解決方案的時候,我們能夠與我們的企業用戶、公共組織一起,為客戶提供融合的解決方案。

這樣就能夠給我們的企業用戶留出發展空間,甚至在幫助企業數字化轉型方面,用友與我們的企業用戶能夠形成整合能力輸出。這是我們能夠做的。我們不只是所謂的助手或者伙伴,我們與客戶已經實現了深度融合,能夠跟客戶之間形成長期共贏的局面。

未來企業的數字化、智能化競爭,實際上是生態系統之間的較量。從業務角度來說,我們的業務定位是基于PaaS、SaaS去延伸。所以未來在BIP領域里,我們自己的定義是:BIP生態核心企業。

用友要從產品型企業,向平臺生態型企業轉型;深刻理解資本市場對于用友網絡的估值體系,是基于未來用友生態體系的整體商業價值,而不只是用友自身業務的收入價值。這牽扯到文化、組織建設、人才、制度、技術等方面的全面遷移。

那么,未來用友在YonBIP的生態體系中更應該做什么呢?

未來,用友將定位成為生態體系的核心企業。我們自身會為企業提供數字化、智能化的基礎設施,觸達用戶和獲取數據,組織生態伙伴的業務協同,同時了解客戶的需求,促進生態伙伴進行價值創造,自身整合碎片化價值和便捷提供給企業用戶。

所以用友未來一定是有所為,有所不為,不僅是做加法也會做減法。

過去10多年,國內企業服務領域的創業項目都希望成為中國的“Salesforce”,但是在我看來,只有具備強大技術底座、殺手級應用和廣泛客戶資源等要素才有可能。對于用友而言,YonBIP就是答案。

未來投入數十億資金打造數字化生態

最后講一講我們在投資方面的布局。

用友在投資方面,是典型戰略導向。投資作為戰略目標的落地工具。用友的投資,首要任務是增強主業、生態建設,要能夠服從于中長期市值導向,幫助用友尋求更好的商業模式服務,實現可持續的競爭優勢。

在當下,企業服務已然是整個投資界非常熱衷的領域。在過去近10年里,社會資本涌了進來開展大規模的風險試錯與經驗積累。當下產業資本已經適合入場并積極參與。

未來3年,用友將累計完成數十億人民幣左右的投資布局。一方面是并購,另一方面是產業基金。

并購方面,我們會采取聚焦戰略,重點在于能力補足和優勢增強,不斷提高企業用戶體驗,加強一體化業務能力和競爭優勢。

在產業基金層面,我們會采取更加開放的方式,提高出手頻次,適當做跟投,不會向企業提過多要求,同時幫助企業賦能,后期的上市或被并購創造條件。



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