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用友云如何助力互聯網重構

最近走訪了很多企業,通過與這些企業管理層的溝通,以及對他們商業模式的分析,我感覺互聯網轉型的趨向,慢慢聚焦在數字化商業的互聯網重構上面。

在當前的商業環境下,企業都在考慮數字化商業轉型戰略,這首先要打好企業內部供應鏈優化的基礎,主要包括生產制造,產銷平衡。在內部基礎打好之后,很多領先企業都在數字化商業轉型方面做了許多有益的嘗試。

什么是數字化商業?在新一代技術的影響和改變下,我們這個時代的商業出現了新的范式——數字化商業,通過客戶導向、員工能動、全球資源、數據驅動、智能運營、實時企業等方式,重塑品牌與消費者的溝通關系及其商業運作模式。

數字化轉型 以客戶為中心的互聯網重構

在數字化商業時代,企業不僅僅是數字化商業的功能單元,更多的是數字化商業連接器,充分發揮互聯網的連接作用,通過社會化連接器把一個個單獨的企業單元連接起來,形成一個生態系統。在這個生態系統中,每個企業都在消費數字化商業提供的服務,同時也為社會化生態系統提供自己的服務,共同構建起大型數字化商業基礎設施。這些新的模式、方式和場景構建起了一個數字化商業的全新圖景。

數字化商業時代的轉型,主要是以客戶為核心的產業鏈資源整合,這是商業不變的本質。在數字化商業時代,客戶和市場提出了更高的要求,需要品牌與客戶之間建立更緊密的連接,需要更高層次的產品和服務創新,需要企業對市場變化有更快速的響應。

面對市場新的要求,領先企業需要站在產業鏈的高度構建企業生態,打破企業邊界,深度整合產業鏈資源,從視野,連接,配置,服務四個維度進行商業模式設計和互聯網重構。

用友云如何助力互聯網重構

(1) 視野---行業資源整合

在數字化商業時代,借助互聯網的社會化連接器功能,領先企業正在打破企業邊界,以客戶為核心整合產業鏈資源,快速對接行業內互聯網服務能力,給個人客戶提供更高價值的創新產品和服務,給企業客戶通過互聯網的方式輸出自身優勢資源和能力,提升數字化商業的運作效率。

摩貝化學品電商綜合服務平臺,誕生于2011年3月,最初是服務于中科院的研究型數據平臺,逐步擴展到服務于全球化工、醫藥、新材料等行業,充分整合化學品行業內的資源,提供900萬種化合物商品的在線交易,致力于打造集化合物數據樞紐、化學品現貨交易、支付結算、供應鏈金融、專業物流和倉儲、專業化學品進出口服務為一體的產業生態體系。摩貝化學在化學品行業內通過互聯網重構的方式取得了領先地位。

(2) 連接---從多級連接到直接連接

就像阿里零售通在推進的新零售模式那樣,傳統的多級銷售渠道正在發生劇烈的變化,從多級經銷商渠道到直接連接終端市場。品牌企業直接面向終端市場的零售店提供商品和服務,直接掌握客戶需求和資金流,原有的經銷商正在轉型成為物流商和服務商,同時品牌企業能夠更快速感知到市場變化,準確預測市場需求,更高效的組織渠道運作,發揮規模優勢。在數字化商業時代,品牌企業正在和客戶以及供應商建立更加長期的戰略合作關系,而不是簡單的買賣關系。

國內領先的某食品企業,面對傳統渠道難于掌控,效率低下的問題,通過互聯網平臺直接面向零售店提供訂貨及相應的融資服務,同時將相應的利益分配給原有經銷商,兼顧了各方利益,提高渠道效率的同時,顯著提升銷售業績。

(3) 配置---優勢能力的社會化共享

一個企業有自己的優勢,也有自己的不足。在數字化商業時代,互聯網為企業提供了更好的揚長避短的解決方案。針對企業優勢的能力,進行系統化建設和強化,并通過互聯網做社會化共享,而針對弱勢的能力,進行BPO外包,使用數字化商業的優質資源。通過這樣的配置和共享,提升數字化商業的資源配置水平,提升數字化商業的運作效率。目前針對個人的購物和生活方面的互聯網服務已經很全面,但是給企業提供的互聯網服務還有非常大的發展空間。

海底撈2016年成立了紅火臺公司,致力于做一家專業的餐飲企業信息化與互聯網餐飲服務提供商,旨在立足產業互聯網與行業大數據,打造餐飲行業生態鏈第一平臺。紅火臺以海底撈的餐飲經營理念與成功實踐為原型,利用全新一代包括云計算、大數據、人工智能、物聯網、網絡社交等互聯網技術研發而成的新一代云服務產品。紅火臺餐飲云通過云化、智能化、集團一體化、全產業鏈化,幫助廣大餐飲企業更好地連接消費者,提供共享參與、極致體驗、個性化服務;更好地連接中上游供應鏈企業,提供安全可靠、物美價優的食材保障;更好地滿足中大型連鎖餐企生態鏈、集約化、智能管控等經營管理需求。

(4)服務---從商品形態轉化成一站式服務

在數字化商業時代,客戶需要的不再是一扇門,而是整體的安全解決方案;企業需要的也不是一臺機器,而是這臺機器全生命周期的運維服務,不一定擁有這臺機器,可以租用,但要保證良好的服務水平。客戶要求的不再是一件件商品,而是更全面,體驗度更好,集成度更高的一站式服務。在產品服務化的同時,服務也在產品化。原來服務只是產品的附屬,在數字化商業時代,各類商品最終可能都會轉化成服務,未來服務才是主角。

國內領先的一家大型機械企業,不再局限于機械設備銷售,而是銷售一整套服務。品牌企業可以遠程監控機械運行情況和故障報警,并提供維修服務,以及周邊配套的融資服務,形成一體化的機械設備銷售和運維管理全生命周期的服務。

數字化轉型 企業上云是關鍵路徑之一

面向數字化商業戰略的轉型,對企業IT的支撐提出了更高的要求,如何更好的保障企業的數字化轉型,主要體現在以下四個方面:

用友云如何助力互聯網重構

前瞻性的規劃:要深刻洞察行業發展趨勢,熟悉眾多行業標桿客戶的最佳實踐,針對性的診斷分析企業的實際需求和問題,為企業提供具有前瞻性的信息化戰略設計。要求IT廠商具備咨詢能力,從商業模式梳理,最佳實踐對標,需求調研,業務流程優化建議,到平臺和產品的支撐,到IT系統落地的一站式服務。

全覆蓋的產品:用友網絡具備覆蓋企業互聯網轉型的各種業務場景和功能的解決方案,完全按照業務導向來設計產品功能,支持私有化部署和云部署模式,實現多產品多解決方案的一體化集成,主要分為以下五種模式:

用友云如何助力互聯網重構

(1)線上線下營銷融合模式:打破線上、線下、企業和經銷商的界限,線上電子商務營銷和線下實體門店營銷融為一體,統一商品、統一營銷政策,共享庫存。允許線上訂單門店發貨,門店開單統配物流發貨,或線上訂單及門店訂單經銷商發貨等多種業務模式實現,全渠道一體化營銷融合。

(2)全方位會員制營銷模式:會員制營銷是一種營銷模式,涉及到營銷的很多環節,并且要成為整個營銷工作推動的主導思想,而不僅僅是單純的會員管理。包括:從全渠道交易的多種交易平臺實現會員引流;基于企業官方商城或官方微信構建企業會員服務門戶,實現會員交易和積分查看、積分兌付;基于企業官方微信分享出去發展會員,基于相應的獎勵機制推動社會化會員推廣體系健康運轉;基于大數據分析對會員進行細分,并進行相應的精準營銷商品推薦等 。

(3)渠道精耕深度分銷模式:為經銷商提供應用端,實現經銷商業務的深度管理,幫助經銷商實現渠道精耕,并為企業掌控經銷商的業務提供有力的工具。包括:經銷商移動下單要貨及訂單執行查看、簽收、對賬;上下級渠道間要貨補貨協同;線上B2C訂單響應;經銷商庫存維護等。

(4)互聯網直控終端模式:企業借助電子商務手段,構建官方微信商城;終端門店可以直接下單交易、完成支付;對口經銷商響應訂單,進行發貨;企業再與經銷商進行結算的業務模式。企業對終端門店的營銷風格靈活多樣,更加電商化;對終端門店的服務方式也更加會員化,基于實際達成的交易計算給終端門店的會員積分,以積分抵款或積分兌付的方式,將費用直接投放到終端門店。

(5)行業專業交易平臺模式:商貿企業或品牌制造企業,借助自身的業務影響力或品牌影響力,構建商城平臺。不僅經營自身商品,還可能吸引其他企業加入商城平臺開店,形成行業專業交易平臺。買家支付的貨款平臺統一管理,定時支付給賣家。商城同時為買家提供知識庫服務和專業咨詢服務,為賣家提供物流運輸服務等。

互聯網的平臺:用友云平臺(用友iuap)是用友公司結合云計算、移動、大數據、社交等技術研制的,完全基于互聯網架構的企業互聯網開放平臺。iuap 聚焦PaaS、支撐SaaS、適配多種IaaS,遵循開放、開源、生態的發展原則, 為企業提供了互聯網開發、測試、構造、發布、部署、云運維、云運營、云集成等各種平臺技術能力。支撐企業構建高并發、高性能、高可用、安全的C2B、O2O、B2B 或B2B2C 等企業互聯網應用或服務。基于iuap 平臺可幫助企業加快實現業務、運營、管理的創新節奏,快速適應商業環境變化,增強企業在互聯網時代的競爭力。

用友云如何助力互聯網重構

創新的交付:用友網絡服務交付采用與客戶企業合作開發創新的方式,通過持續快速迭代實現商業模式創新,支持SaaS云化運營,支撐數字化商業的持續創新。

用友云如何助力互聯網重構
用友網絡將憑借對行業發展趨勢的洞察,用友云幫助企業在數字化商業的背景下實現互聯網重構,構建企業新的核心競爭力。


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