通友時代——用友軟件北京客戶服務中心
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客服中心

    通友時代——用友軟件北京客戶服務中心

   “軟件就是服務,服務就是責任”我們一直堅持以“服務為核心,以一種責任心為理念”。通友時代公司是北京地區最大最專業的用友軟件客戶服務機構,也是用友集團在北京地區的唯一一家ERP-U8和ERP-T6客戶服務中心。

  我們的宗旨:以客戶為中心,做客戶最知心的朋友。

  我們的目標:做國內最專業的管理軟件服務商。

  我們的理念:以責任心和實際行動表達一切。

  我們的優勢:專業性、及時性、全面性。

  專業性:

  我們擁有一批既懂計算機又懂財務的技術工程師,公司目前的技術人員90%財務會計專業畢業,其中100%技術人員是正規院校本科學歷,100%的技術人員都具有用友集團中等以上職稱。

  及時性:

  結合北京地區分散的地理位置,我們配備了3輛專用技術服務車,我們對客戶的承諾是7天*24小時的服務方式,北京市四環內實現1小時響應,3小時上門;北京5環以內1小時響應,4小時上門;北京市偏遠郊區縣2小時響應,半天上門。保證客戶服務的及時性。

  全面性:

  我們為客戶提供的不僅僅是簡單的技術服務,更重要的是我們給客戶提供一整套的財務管理信息服務方案,除了軟件本身的技術支持外,我們還為客戶提供各種打印、裝訂等相關服務(如憑證、帳簿、報表打印等一整套服務,我們配有財務軟件專用的憑證套打紙、帳頁、出入庫單等)。

  技術人員上門,我們不限于解決和軟件相關的問題,和軟件無關的問題,如網絡問題、電腦硬件問題等,我們要求技術人員一樣盡力幫忙解決,做到客戶最大滿意度。
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